刘公岛林场“十一”黄金周工作总结

    国庆节假期是出游高峰时段，进山游人及森林公园游客量逐日增加，我场坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，坚持“严管、严查、严处”的工作原则，明确责任和目标，落实人员与措施，全面安排部署节日期间安全防范工作，顺利实现国庆节期间我场旅游活动的安全有序开展。
    一、森林防火工作情况
    刘公岛丰富的森林资源，每年都吸引大量游客前来，值此“十一”黄金周，确保游客人身安全，成为摆在各旅游单位面前的首要工作，我场从实际出发，突出重点，加强部署，落实责任，抓紧、抓实、抓好安全防范工作。
   一是加强领导，强化安全意识，抓好安全防范工作。我场在节前专门召开了职工大会传达管委关于做好“十一”黄金周期间有关工作的通知，强调安全生产的重要性，加强职工消防安全意识。同时，安排部署落实重点工作，突出强调防火中队一要抓好节日期间森林防火、安全排查工作，及时制止游客不文明用火行为，如若发现火情及时上报。二要加强防火设备的检查维护。确保风力灭火机、油锯及防火工具都始终处于良好状态，一旦出现火情，能够迅速出击，做到打早、打小、打了。势必把安全防范前期工作做细、打牢。
   二是各司其职，定岗定责，加强森林防火工作。“十一”黄金周客流量大，火种火源出现机率高，极易引发森林火灾，针对这一情况，我场本着“以防为主，防控结合”的原则，结合林场重点工作部署，精心组织安排，划分责任区，细化岗位，落实责任。一是加大防火宣传力度。在4处林区入口安排专人值班，负责对进出林区的游客进行防火宣传，提醒、检查游客寄存火种，禁止携带火种进入林区。二是强化林火检测巡视工作。每天安排10名护林员在林区各个重点路口、路段进行巡逻，制止游客在林区吸烟，加强森林火灾的预防。
   二、珍稀动物园工作情况
  “十一”期间是客流量高峰期，激增的工作量，让动物园工作人员面临着做好节日期间动物养护、值班保卫、文明旅游工作的艰巨任务。珍稀动物园从自身情况出发，一是充分利用人力，合理分工。把现有人员分成三组，一组负责动物园范围内巡查和卫生管理，为游客提供舒适的参观环境。另外两组，一个负责长鬃山羊、梅花鹿、麋鹿馆，一个负责熊猫馆，保证游客在不同场馆都能得到动物园工作人员的热情讲解服务。
   二是打造文明秩序的参观环境。台湾梅花鹿“点点”和“乐羊羊”今年又分别产下幼仔，为了给他们提供一个安全的生活环境，动物园积极应对“十一”客流量高峰，在各个馆舍周围安排林场抽调人员维持秩序，引导游客文明参观、安全参观，对向动物投食、踩踏草地、扔石块、大声喧哗、拍打玻璃、攀爬围栏等不文明行为进行制止和教育，在花坛、围墙周围悬挂标志或拉上警戒线组织人员看守防范。
   三是做好夜间动物园防护工作。为确保动物们正常休息和生活，十一期间，动物园加强值班制度，每晚由副园长带班，配备兽医、职工共4人，在闭馆前仔细巡查各馆舍场地，24小时安排人员监控跟踪动物们的生活和游客流动情况。
   三、加强旅游安全管理情况
      一是排查安全隐患。我场在节前对森林公园内的设施、旅游道路进行了一次全面检查，认真查找旅游安全工作存在的薄弱环节，采取有效的措施对重点地段、危险路段进行有效的安全防护措施。
   二是检修设立各类标志牌。对排查阶段发现的林区内褪色旅游标识牌重新进行粉刷，并在林木密集区安插禁火禁烟标志，更换破损的禁火标志，方便游客游览的同时，又提高游客的用火、防火意识。
   四、加强旅游环境管理情况
    “十一”期间数量突增的客流量给我们的环境管理带来巨大压力，为给游客提供一个舒适、干净、整洁的旅游环境，我场一方面加大环境管理力度。对卫生区域的划分、清扫标准及监督检查做了更高的要求，加大场区和珍稀动物园卫生管理投入，每天安排专人对公园内各主要道路进行清扫，并且每天从后勤和防火中队里抽调5人去珍稀动物园帮助维持旅游秩序和卫生，动物园工作人员更是牺牲下班休息时间，及时清理兽舍和馆舍通道的卫生，保证动物们舒适的安居环境，方便了游客游览。另一方面强化文明服务意识。“以人为本、游客至上”是刘公岛景区奉行的服务理念，林场在“十一”黄金周时期，严格按照管委制定的《刘公岛景区旅游标准化管理手册》有关规定，做到统一着装、佩戴工作牌、使用普通话；做到视游客为亲人、游客是上帝；做到热情服务、微笑服务、优质服务，努力让每位游客有一种来了不想走，走了还想来的感觉。